近日，恒安标准人寿正式发布2025年理赔服务半年报，报告显示恒安标准人寿在2025年上半年交出扎实理赔答卷：累计处理理赔案件6932件，赔付金额达1.83亿元，获赔率高达98.11%，以专业服务为家庭筑牢保障防线，用实际行动践行保险承诺。
科技驱动，打造高效理赔体验
依托数字化转型，恒安标准人寿持续升级理赔服务。2025年上半年，理赔线上申请案件占比达70.12%，其中13.2%的小额案件实现“秒级赔付”，让客户体验“免奔波、快到账”的便捷。整体受理支付时效平均仅0.23天(约5.5小时)，71.13%的理赔案件1日内结案，以科技力量让理赔效率不断提升。
聚焦民生，覆盖多元保障需求
在重疾保障领域，恒安标准人寿2025年上半年处理重疾/特定/轻症理赔1547件，累计赔付1.45亿元，人均获赔9.37万元。报告显示，恶性肿瘤是主要赔付原因，占比79.18%，其中男性高发肺癌、甲状腺癌，女性则以甲状腺癌、乳腺癌为主，50后至70后为高发群体，合计占比超80%，凸显重疾保障对家庭风险抵御的重要性。
医疗险理赔方面，5077件案件累计赔付1153万元，呼吸系统与消化系统疾病占比超五成，不同年龄段呈现差异化健康痛点：60后、70后需关注心脑血管疾病，80后、90后侧重生殖泌尿系统健康，未成年人则以呼吸道疾病为主，为客户提供针对性健康参考。
身故理赔285件，累计赔付2571.59万元，非意外原因占比超90%，50后至70后为主要群体。可见保险保障有效延续了家庭责任，为子女教育、父母赡养等提供有力经济支撑。
恒相伴，安心赔
恒安标准人寿始终坚持以客户为中心的服务理念，以数字化转型为契机，积极通过科技创新持续提升服务能力、优化客户体验。未来，恒安标准人寿将继续深耕科技应用与服务优化，以更简捷、温暖的服务，守护每个家庭的安心生活。
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